8a x SALESmanago marketingautomatizációs esettanulmány

Kihívások

• A márkahűség fenntartása
• Omnichanel kommunikáció, ami a vevő számára a vásárlói út minden szakaszában vonzó
• Az ajánlatok személyre szabása minden egyes ügyfél számára
• Az ügyfél-megtartás és az ügyfélélettartam érték növelése

Alkalmazott megoldások

• Lead generálás
• Pop-upok
• Űrlapok
• Landing oldalak
• E-mail, web push kommunikáció az ügyfelekkel
• Weboldali kommunikáció

• Intelligens termékajánlások
• Dinamikus pop-upok
• Az anonim weboldalforgalom konverziója
• Visszajelzések, értékelések felhasználása
• Szegmentálás
  • Viselkedés alapú
  • Tranzakciós alapú
  • Földrajzi alapú
  • Preferencia alapú
  • Hírlevél tevékenység alapján
  • Vásárlási aktivitás alapján (legutóbbi vásárlás óta eltelt idő, gyakoriság és elköltött összeg)

Automatizációs folyamatok

• Kosárelhagyók vásárlóvá alakítása omnichannel eszközökkel
• Retargeting weboldallátogatás után
• Edukációs kampány az új felhasználók számára
• Felhasználóaktiválási kampányok
• Ügyfélelégedettségi felmérés

1 éven belüli eredmények

• 179-szeres megtérülési arány (ROI) a SALESmanago bevezetését követően
• 139%-kal magasabb dinamikus e-mailek megnyitási arány (a tömeges e-mail kampányokhoz képest)
• 394%-kal nőtt az átkattintási arány (CTR) a dinamikus e-mailek esetén (a tömeges e-mail kampányokhoz viszonyítva)
• A tranzakciók 39%-a a SALESmanago segítségével valósult meg

Fejlesztési lehetőségek

• Hűségprogram bevezetése
• Ügyfélpreferencia központ
• Mobil marketing

forrás: SALESmanago  

A SALESmanago egy európai fejlesztésű marketingautomatizáció. AI-vezérelt megoldásaikat már több mint 2000 középvállalat alkalmazza 50 országban, valamint számos ismert globális márka, például a Starbucks, a Vodafone, a Lacoste, a KFC, a New Balance és a Victoria's Secret dolgozik velük.   

A Nitro a SALESmanago diamond partnere, így, ha kérdésed lenne azzal kapcsolatban, hogyan tudnád megvalósítani a fent említett tippeket, keress minket bátran!